La marque collective
asms swiss interview institute®
   
  Les instituts membres de la marque collective sont garants d'un travail scientifique et crédible

La sauvegarde et la promotion du travail scientifique dans les domaines de la recherche de marché, de l'opinion et sociale est un objectif primaire de l'asms. Les spécialistes de recherches de marché et sociales sont parfaitement conscients qu'ils influencent, ou peuvent influencer avec leurs activités professionnelles, grandement la formation et le développement de structures et de procès sociaux. C'est la raison pour laquelle ils sont astreints à respecter, lors de la réalisation de leurs travaux, les normes professionnelles, qui s'orientent sur les valeurs éthiques et sociales reconnues.

Les instituts membres de la marque collective, enregistrée dans le registre des marques sous le nom de asms swiss interview institute®, doivent se concentrer sur la réalisation de travaux de recherche et ne sont pas autorisés à s'occuper d'activités qui sortent de ce domaine. Ils ne prendront surtout pas en charge des mandats de marketing téléphonique. Le respect rigoureux des normes et des directives professionnelles suisses et internationales (asms, ESOMAR, CCI) doit être garanti. On évitera avec tous les moyens toute sanction pouvant être prononcée à la suite de procédés nuisibles à la branche ou nuisibles à d'autres instituts ou aux mandants. Une protection efficace des données personnelles est assurée au mieux par un respect absolu de l'anonymat.

La sauvegarde de la recherche scientifique dans les domaines des recherches de marché, de l'opinion et sociales garantit aux mandants une protection certaine face à des sondages ou des études insuffisantes. Toutefois, il ne peut pas être la tâche d'une association professionnelle d'éditer des normes concrètes et astreignantes pour tous les procès de recherche possibles et imaginables. Une tutelle pareille du marché serait à interpréter comme une intrusion illicite dans le jeu de compétition entre les fournisseurs de services.

Les instituts membres de la marque collective se soumettent à des règlements très stricts en s'engageant par écrit de respecter les directives et les normes asms ainsi que celles établies par ESOMAR (The World Association of Research Professionals) et la Chambre de Commerce Internationale (CCI). La marque asms swiss interview institute® met en évidence:

- une qualité et une sécurité élevées;
- de la compétence professionnelle;
- des méthodes scientifiques éprouvées;
- un travail crédible et consciencieux.

Lors de l'attribution de mandats, la marque collective joue un rôle toujours plus important. Pour un nombre croissant d'institutions publiques ou semi-publiques ainsi que pour beaucoup d'entreprises importantes l'appartenance à la marque collective est devenue une condition primaire de sélection, puisque l'institut invité à un appel d'offres s'engage ouvertement à respecter les directives et les normes professionnelles nationales et internationales.

A l'occasion des conférences table ronde, qui ont lieu deux fois par an, le comité directeur asms discute avec les responsables des instituts membres sur des problèmes d'actualité touchant la branche. C'est également à ces occasions qu'on procède à la planification d'activités futures de l'association (voir manifestations/agenda).

Peuvent soumettre leur candidature pour l'utilisation de la marque collective des entreprises qui remplissent les conditions stipulées sous chi. 4 des Statuts ainsi que celles inscrites dans le règlement des marques:

- des instituts avec une offre complète (full service);
- des petits instituts qui réalisent des mandats partiels dans les domaines des recherches de marché, d'opinion et sociales;
- des fournisseurs spécialisés, tels que des conseils indépendants ou des entreprises de conseils, des analystes de données, etc. dont l'activité principale se situe au niveau de la recherche par sondage.

Les membres de la marque collective cotisent un montant de base de CHF 1000.- par année et versent, en plus, CHF 350.- par 1 million de chiffre d'affaires.

Des explications détaillées sur le droit d'utilisation de la marque collective, sur les normes ESOMAR, sur les admissions de nouveaux membres ainsi que sur les contrôles et les sanctions, sont décrits dans les documents:

> les statuts asms (chi. 4) et le règlement pour la marque collective avec annexes I à V

Les normes et codes CCI/ESOMAR constituent partie intégrante du règlement pour la marque collective.

> www.esomar.org